Reparatur und Service für Kaffeemaschinen in Frankfurt & Wiesbaden
DeLonghi | JURA | Siemens | Bosch | Nivona | KRUPS | Saeco | Philips | Melitta | Miele
Das Wichtigste auf einem Blick
Festpreisreparatur
98% aller Defekte abgedeckt
Keine Überraschungen, denn unser Festpreis deckt Undichtigkeit, Fehlfunktion, technische Störungen und vieles mehr ab. Die Ersatzteile sind im Festpreis abgedeckt.
Zur Transparenz:
Häufigste Ausschlusskriterien (die übrigen 2%): Display, Elektronikschaden, unprofessioneller Fremdeingriff, starker hygienischer Befall durch mangelhafte Pflege
Wartung inklusive
Technische Aufbereitung
Dank einer gut gewarteten Brühgruppe und gründlicher Entkalkung schmeckt der Kaffee langfristig gut. Alle Kanäle, die mit Kaffee in Berührung kommen, sind sauber. So genießen Sie immer einen leckeren Kaffee aus Ihrer Maschine.
Häufiges Missverständnis:
Eine Wartung behebt keine technischen Probleme. Sie erhöht jedoch die Lebensdauer und die Effektivität der Reparatur. Das geschieht durch freie Kanäle, leichteren Lauf und frisch geschmierte bewegliche Teile.
12 Monate Garantie
Sicherheit & Vertrauen
Auf alle ausgeführten Arbeiten geben wir 12 Monate Garantie, für ein maximum an Sicherheit. Damit der Kaffeegenuss garantiert bleibt und Sie ein Maß an Sicherheit und Vertrauen in unsere Arbeit haben.
Zum Vergleich:
Standartmäßig sind 6 Monate Gewährleistung auf ausgetausche Ersatzteile, wohingegen der Arbeitslohn bezahlt werden müsste.
Die Reparatur und Wartungsdauer beträgt im Schnitt ca. 2-5 Arbeitstage.
*Es gelten die Reparaturbedingungen (hier klicken)
Standorte
Wähle deinen Standort aus um mehr zu erfahren:
Jetzt Service anmeldenSie können einfach zu unseren Öffnungszeiten auch ohne Termin vorbeikommen oder auf Wunsch einen Servicetermin anmelden. Sie haben die Wahl.
Mit einem Servicetermin benötigt die Abgabe der Kaffeemaschine weniger Zeit, da uns bereits alle Kontakt und Gerätedaten vorliegen.
Ablauf
Kommen Sie hierfür mit Ihrem Gerät inklusive Anbauteilen ohne Voranmeldung einfach zu den gegebenen Öffnungszeiten an vorbei. Alternativ können Sie einen Servicetermin vereinbaren.
Bitte entleeren Sie Ihren Wassertank, Ihre Tropfschale und Ihren Tresterbehälter bevor Sie Ihr Gerät abgeben.
Nach erfolgreicher Abgabe und Reparaturanmeldung vor Ort wird das Gerät an unsere Techniker weitergegeben.
Nach Abschluss der Reparatur bzw. der Wartung erhalten Sie automatisch eine E-Mail zur Abholung Ihrer Maschine.
Ab dem Moment einfach zu unseren Öffnungszeiten bei nächster Gelegenheit vorbeikommen.
Wenn Ihr Modell nicht aufgeführt ist, gilt die Pauschale für das nächstgelegene Gerät. Alternativ können Sie einen Kostenvoranschlag ab 49€ anfordern.
Unsere Preise
EIN PREIS & ALLES INKLUSIVE* / KEIN RISIKO / KEINE ÜBERRASCHUNGEN
REPARATUR
Reparatur und Austausch von Heizung, Undichtigkeit, Elektronik*, Pumpen, Ventilen, Motor etc.
WARTUNG
Reinigung & Revidierung der Brühgruppe, des Überlaufkanals, Milchaufschäumers, Mahlwerks & des Antriebs
ENTKALKUNG
Die Entkalkung mit unserem hauseigenem Entkalker ist besonders effektiv und schonend zur Maschine
SICHERHEIT
Sicherheitsprüfung nach VDE0701
12 Monate Garantie auf die Reparatur
1.
Machen Sie sich mit unserem Reparaturangebot vertraut - suchen Sie oben Ihr Gerät für den Festpreis heraus.
Alternativ können wir Ihnen einen Kostenvoranschlag erstellen - weitere Infos finden Sie im Link ,,Abholung buchen"
2.
Bestimmen Sie den Termin und bestellen Sie die Abholung.
Wir holen 2x wöchentlich zwischen 9 & 17 Uhr ab.
Weitere Informationen zur Abholung
Entleeren Sie Wassertank, Auffangschale, Tresterbehälter &, falls vorhanden, den Milchtank.
Wir holen das Gerät ab und senden das Gerät Neuverpackt mit UPS zurück. In der Regel dauert die UPS Sendung 1-2 Werktage.
Sie können das Gerät auch bei uns im Servicecenter abholen, wenn Sie nach der Reparatur auch entsprechende Beratung wünschen.
Sollte das Gerät bauartbedingt nicht Postwegtauglich sein, bieten wir neben der Abholung auch die Lieferung des Gerätes nach Absprache mit Ihnen an.
Referenzen / Unserem Service vertrauen unter anderem:
Modernste Tools und Werkstattausstattung
Eine Werkstatt mit Zukunft für die Zukunft. Immer digitaler werdende Geräte stellen die Kaffeereparaturbranche vor neuen digitalen Herausforderungen. Als einer der ersten KI gestützten Servicezentren mit einer eigens entwickelten KI, sind unsere Diagnosen extrem präzise und das Know How aller Techniker zusammen aus über 20 Jahren Service, steht jeder einzelnen Reparatur gebündelt zur Verfügung.
Auf über 1600qm werden monatlich bis zu 1600 Reparatur und Wartungsaufträge ausgeführt. Routine & Erfahrung der erfahrenen Techniker treffen hier auf junge, motivierte und technikbegeisterte Werkstattmitarbeiter, die mithilfe von Kai, unserer Kaffeewelt AI, ihre Kompetenzen zusammenbringen.
Nicht umsonst vertrauen auch Unternehmen und auch die Mitarbeiter jener Unternehmen privat, wie von DeLonghi Deutschland GmbH, Nivona Apparate GmbH, Gebr. Graef GmbH & Co. KG, und viele Weitere, unserem Service.
Ausgezeichnet, erfahren und autorisiert
Unsere erfahrenen Werkstattmitarbeiter waren schon bei den ersten Kaffeevollautomaten dabei. Schulungen als Mitarbeiter bei autorisierten Servicepartnern marktführender Hersteller, wie DeLonghi, JURA, Saeco, Philips und viele mehr und über 100.000 erfolgreich abgeschlossene Serviceaufträge zeichnen unsere Erfahrung als bester Servicepartner im Rhein-Main Gebiet und darüber Hinaus aus.
Laut Markt-Intern (Umfrage aller Kaffee-Fachhändler in Deutschland) ist Nivona der Hersteller mit der größten Gesamtzufriedenheit 2023 und 2024 in der Kaffeebranche. Als Servicepartner Plus (Höchste Serviceautorisierung) reparieren wir als zweitgrößte Werkstatt im Namen und Auftrag von Nivona Garantie und außer Garantie Reparaturaufträge und tragen unseren Teil dazu bei, das Niveau weiterhin hoch zu halten.
Werkstatt für Kaffeemaschinen in Frankfurt und Wiesbaden
Wer repariert Kaffeemaschinen?
Kaffeemaschinen, insbesondere Kaffeevollautomaten, aber auch Siebträgermaschinen werden in unserer hauseigenen Werkstatt repariert. Mit Standorten in Frankfurt und Wiesbaden, reparieren wir als zentrale Werkstatt für Kaffeemaschinen den Großteil im Rhein Main Gebiet.
Unsere Werkstatt für Kaffeemaschinen in Frankfurt bietet mit über 1000qm Fläche genug Platz und ist großzügig gestaltet, sodass die Reparatur Ihrer Kaffeemaschine professionell und gründlich durchgeführt wird.
Mit unserer zweiten Werkstatt für Kaffeemaschinen in Wiesbaden decken wir den regionalen Bedarf nochmal zusätzlich ab. Sollte die Reparatur aufwendiger oder spezieller sein, oder die Reparaturmenge sehr hoch sein, so wird die Kaffeemaschine in unserer Werkstatt in Frankfurt repariert und mit unserem eigenem Kaffeewelt Werkstatt Kurier wieder zur Abholung nach Wiesbaden gebracht - ohne Zeit Verzögerung oder Transport Risiko.
Wo werden Kaffeemaschinen repariert?
Es gibt viele Werkstattbetriebe, die nebenbei Kaffeemaschinen reparieren. Meistens liegen weiße Ware, Kleingeräte, Küchengeräte, Mixgeräte und vieles mehr jedoch im Fokus.
Bei Kaffeewelt werden ausschließlich Kaffeevollautomaten und Siebträgermaschinen repariert. Darauf sind unsere Prozesse, Schulungen, Werkzeuge und Arbeitsplätze ausgelegt für eine optimale Reparatur. Dank unserer hauseigenen KI, die wir seit 2022 entwickeln, profitieren alle Mitarbeiter von der größten Wissensdatenbank herstellerübergreifender Reparaturen und können so jede Kaffeemaschine reparieren, auch ohne jeden möglichen Defekt vorher mal gesehen oder gekannt zu haben.
Damit positionieren wir uns an die Spitze der modernsten und erfahrensten Werkstattbetriebe deutschlandweit.
Warum Festpreisreparaturen?
Dank der hohen Anzahl an Reparaturen in unserer Werkstatt, können wir Festpreise anbieten. Um es so fair, wie nur möglich zu gestalten, sind unsere Festpreise Modellbezogen.
Der Festpreis ermöglicht uns sofort reparieren zu dürfen und beidseitig Klarheit zu bieten. Teile, Arbeitszeit, Garantie und die Gewissheit, dass hier klug und zielgerichtet gearbeitet wurde, statt verschwenderisch auf Ihre Kosten mit dem Tausch von möglicherweise funktionierenden Teilen.
Ein Reparaturlimit ermöglicht Betrug, genauso wie Kostenvoranschläge und schadet der Reputation unserer Branche.
Leider haben wir im Rhein-Main Gebiet von unseren Kunden mehrfach Berichte erhalten und versehentlich betrügerische Aktivitäten festgestellt. Bei uns kann das, dank Festpreis, nicht vorkommen.
*Ausgenommen von der Pauschalpreisreparatur sind elektronische Bauteile, wie Schäden an hochauflösenden Displays, kosmetische Schäden, Sturz- und Fallschäden, Geräte die älter als 10 Jahre sind, Schäden verursacht durch Wasser, Chassie Schäden und fahrlässiger Pflege. In diesen Fällen behalten wir uns vor einen Kostenvoranschlag zu erstellen. In Ausnahmefällen entscheiden wir nach eigenem Ermessen und Erfahrung, ob wir Ihnen die Reparatur zum Festpreis, trotz Ausschlusskriterien, anbieten können. Bei einem Fremdeingriff behalten wir uns vor 120€ Aufwandsgebühr zu berechnen.Des weiteren gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen AGB's und Reparaturbedingungen.
**Die optische Aufbereitung umfasst eine einfache Reinigung des Geräts mit Lebensmittelechten spezialmitteln (ökologisch abbaubar). Fettrückstände/Ölrückstände/Eingebrannte Flecken oder altersbedingte und Kalkbedingte Rückstände werden hiermit nicht garantiert entfernt werden können.
