Kaffeemaschinen Service
Fachwerkstatt für Kaffee & Espressomaschinen
in Frankfurt und in Wiesbaden
+25 Jahre Erfahrung - Motivierte Techniker - 1600 Reparaturen monatlich - Hohe Qualität
DeLonghi | Jura | Bosch | Siemens | Philips | Saeco | Melitta | Nivona | Krups | ECM | Bezzera | Rocket
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KAFFEEVOLLAUTOMATEN
ESPRESSOMASCHINEN
DIE WICHTIGSTEN INFORMATIONEN AUF EINEN BLICK
KOSTEN
DIE PREISE SIND TRANSPARENT UND OHNE ÜBERRASCHUNGEN. UNTER DEN JEWEILIGEN HERSTELLERN FINDEN SIE UNSERE PREISE
GARANTIE
12 MONATE GARANTIE WEIL WIR VON UNSERER QUALITÄTSARBEIT ÜBERZEUGT SIND.
(GERÄTE OHNE INTEGRIERTEN TASSENZÄHLER 6 MONATE)
DAUER
IM REGELFALL DAUERT DIE REPARATUR EINER KAFFEEMASCHINE 2-5 WERKTAGE. AKTUELLE INFOS FINDEN SIE AUF DEN ENTSPRECHENDEN SEITEN.
HYGIENE
ALLE GERÄTE WERDEN DESINFIZIERT UND DIE INNEREN BAUTEILE GRÜNDLICH GEREINIGT. KEIME UND BAKTERIEN HABEN KEINE CHANCE!
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Kaffeeautomaten? Wir sind schnell und unkompliziert für Sie da. Dank unseres großen Teams und einer effektiven logistischen Planung können wir die Aufträge ohne lange Wartezeiten bearbeiten. Unsere Transparente Preisgestaltung sorgt für keine bösen Überraschungen.
Zu jeder Reparatur wird auch eine Gesamtwartung des Geräts durchgeführt. Ihr Gerät wird nicht nur repariert, sondern auch auf technisch aufbereitet. Sie können sich auf unsere Arbeit verlassen, da wir Ihnen eine bis zu zwölfmonatige Garantie auf unsere Reparaturen gewährleisten.
Egal, ob im privaten oder gewerblichen Bereich, Kaffeevollautomaten sind durch den häufigen Gebrauch zahlreichen Belastungen und Verschleiß ausgesetzt. Da ist es gut, wenn man einen kompetenten Partner an seiner Seite weiß. Mit über 25 Jahren Serviceerfahrung stehen wir Ihnen als kompetenter Partner zu Seite. Mit über 1600 Reparaturen monatlich steigt unsere Kompetenz stetig - uns ist kein Fehler unbekannt.
Wir bieten eine fachgerechte Reparatur für Kaffeemaschinen fast aller Hersteller.
Unsere Servicetechniker sind in allen Bereichen unterwiesen und sind, dank Herstellerübergreifendem Know-How, in der Lage jede Reparatur professionell und effizient zu erledigen.
Unsere Betrieb repariert seit 2011 in Frankfurt Kaffeemaschinen auch unter Herstellergarantie. (ECM)
Weitere namenhafte Hersteller wie DeLonghi, Jura, Philips Saeco, Krups, Bosch, Siemens, Nivona, Melitta, Gastroback, Sage, AEG, Nivona, Bezzera uvm. werden bei uns im Haus ebenfalls ausschließlich mit originalen Ersatzteilen und der nötigen Fachkompetenz repariert. Als Servicewerkstatt von Media Markt und Saturn werden diese sowohl als kostenpflichtige Reparaturen als auch unter Garantie Plus bei uns repariert.
Geben Sie einfach Ihre Kaffeemaschine inklusive Anbauteilen bei einem unserer Service Points ab. Die Reparaturdurchlaufzeit in unserem Service Zentrum in Frankfurt beträgt 2-5 Werktage - je nach Auftragslage und Verfügbarkeit der Ersatzteile kann dies im seltenen Fall variieren. In dem Fall werden Sie selbstverständlich informiert.
Unser Angebot hängt von der Ersatzteilversorgung der Hersteller ab.
EXKLUSIVE TIPPS UND BERATUNG
Beratung vom Techniker
Als Fachwerkstatt für Haushaltsgeräte kennen wir jeden Schwachpunkt und jede Stärke der jeweiligen Geräte im alltäglichem Gebrauch.
Wir beraten Sie unabhängig und als Service nicht mit dem Ziel Gewinne zu machen, sondern vertrauen zu schaffen. Ganz schlicht gesagt hängt auch unser guter Ruf davon ab.
Als offizieller ECM, Nivona, Graef Händler und Servicestützpunkt stehen wir Ihnen auch bei einem Neukauf zur Seite. Diverse Refurbished Geräte, die von uns gewartet und geprüft worden sind, stehen Ihnen auch auf Anfrage bei uns zur Auswahl. Wir verkaufen selbstverständlich nur das, wo wir auch aus technischer Sicht dahinter stehen können. Bei uns ist ein Fehlkauf so gut wie unmöglich!
Nützliche Werkstatttipps
Auf unserer Homepage finden Sie nützliche Tipps auch für Ihr Gerät. Mit unseren Tipps können Sie das Leben Ihrer Maschine verlängern und diese in einem guten Zustand halten.
Wir aktualisieren ständig unsere Homepage, weswegen Sie regelmäßig neue Informationen auf unserer Webseite finden werden. Sollten Sie Fragen haben, so zögern Sie nicht uns diese zu stellen!
Viele dieser Tipps und Tricks werden Ihnen von anderen Betrieben vorgehalten, damit die Reparaturzahl steigt und Umsätze generiert werden. Schwarze Schafe in der Reparaturbranche nutzen diese Informationen, um Ihnen eine Reparatur zu berechnen - mit Ihrer Hilfe wollen wir diese vom Markt nehmen oder zu einem umdenken bewegen!
Unsere Werkstatt
Googlen Sie doch mal bei Google Bilder nach einer Kaffeemaschinen Werkstatt. Häufig sehen Sie dunkle, enge Werkbänke, welche von mehreren Mitarbeitern benutzt werden, veraltetet sind und jegliche Ordnung fehlt.
Unsere Techniker erfreuen sich an viel Tageslicht, eigenständige Arbeitsplätze mit PC, eigenem Waschbecken, Warmwasser, Staubsauger, Luftdruckleitungen, eigenem hochwertigem Werkzeug, Spezial LED Beleuchtung, und vieles mehr. Wir investieren in die Werkstatt und geben unseren Technikern ein branchenunübliches Arbeitsklima.
Unsere Werkstatt ist wie eine Apotheke - sauber, ordentlich, organisiert und großzügig. Die Arbeitsmoral und die Motivation der Techniker spiegelt sich auch in der Leistung wieder. Für unsere Ansprüche ist das das Mindeste.
Hygiene
Schon vor Corona haben wir viel Wert auf Hygiene gelegt. Seit beginn werden unsere Geräte mit einem NSF zertifiziertem Aktivschaum gereinigt und abschließend wie folgt desinfiziert:
Desinfiziert werden Brührguppe, ausgetauschte Ersatzteile, Gehäuseteile, Kaffeeauslauf und alle relevanten Bauteile, mit welchem Sie und wir in Kontakt treten.
Unsere Desinfektion ist wirksam gegen: Bakterien (inkl. Salmonellen und Tbc), Pilze (inkl. Hefen und Schimmelpilze), Viren (HBC, HIV, HCV, Vaccinia Viren, BVDV). Ist phenol- und QAV-frei. Geprüft und zertifiziert nach den Richtlinien von DGHM/VAH. Aufgrund der parfüm- und rückstandsfreien Formulierung besonders für die Lebensmittelindustrie und Küchen geeignet. Auch für Allergiker geeignet, da aldehyd- und parfümfrei.
Garantieinformationen
Die 12 Monate Garantie, die wir geben, begrenzt sich auf die Reparatur. Das heißt, sollte die Ursache innerhalb der nächsten 12 Monate nochmal auftreten, so ist die Reparatur kostenfrei. Dies setzt jedoch voraus, dass Sie Ihr Gerät ordnungsgemäß gepflegt haben. Ein Schaden durch Verkalkung, mangelhafte Reinigung etc. fällt nicht unter die Garantie. Undichtigkeit ist nicht gleich Undichtigkeit: Sollte Ihr Gerät wegen Undichtigkeit abgegeben worden sein, so können wir nicht garantieren, dass das Gerät an einer anderen Stelle nach beispielsweise 6 Monaten undicht wird. Daher bezieht sich die Garantie nur auf die Reparatur und den damit verbundenen Arbeiten.
12 Monate Garantie für Kaffeevollautomaten mit integriertem und für uns auslesbarem Tassenmengenzähler.
6 Monate Garantie für Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten ohne integrierten, oder für uns nicht auslesbaren Tassenmengenzähler.
Wir führen zu jeder Reparatur eine präventive Wartung durch, um das Risiko eines Neudefekts zu minimieren. Ausgeschlossen werden diese dadurch nicht. In unserer Auswertung sind es trotzdem nur 2-3 von 100 Maschinen, die innerhalb von 12 Monaten einen neu Defekt aufweisen. Berechtigte Reklamationen finden bei uns in 1 von 550 Reparaturen statt. Mit diesen Zahlen gehen wir ganz selbstbewusst in den Reparaturmarkt und arbeiten daran dies weiter zu optimieren. Frisch gewartet und repariert heißt nicht, dass Ihr Gerät Monatelang keine Pflege mehr braucht. Die Sicherheitsprüfung nach VDE0701 bietet Ihnen und uns Gewissheit, dass mit dem Stromfluss und der Isolation alles in Ordnung ist.
Zusammengefasst: Die Garantie deckt den gesamten Reparaturumfang ab, welcher bei der ersten Reparatur durchgeführt wurde. (Entkalkung / Wartung aus offensichtlichen Gründen ausgeschlossen)