30 Tage Zufriedenheitsgarantie Bedingungen

Wir bei Kaffeewelt Deutschland möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle Einkäufe in unserem Onlineshop an. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

1. Widerrufsfrist: Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen bleibt unberührt.

2. Geltungsbereich: Diese Garantie gilt ausschließlich für Einkäufe, die über unseren Onlineshop getätigt wurden.

3. Prüfung des Artikels: Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels wird dieser auf Schäden, mutwillige Beschädigung und Vollständigkeit geprüft.

4. Rückerstattung: Der Geldbetrag wird innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückerstattet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

5. Abzüge:

   • Es können Abzüge für Schäden vorgenommen werden, die nicht durch normalen Gebrauch entstanden sind.
   • Es können Abzüge für unvollständige Artikel vorgenommen werden.
   • Es können Abzüge für Schäden vorgenommen werden, die durch unsachgemäße Verpackung des Produktes entstanden sind und vom Absender zu verantworten sind.

6. Versandkosten: Die Kosten für den Versand der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, ebenso wie die Kosten für eine angemessene Verpackung, falls die Originalverpackung nicht ausreichend oder nicht vorhanden ist.

7. Kundenzufriedenheit: Bevor die 30-tägige Zufriedenheitsgarantie in Kraft tritt, möchten wir im Sinne Ihrer Zufriedenheit einen Anruf oder einen Videoanruf durchführen, um durch Korrektur der Bedienung oder der Einstellungen die Zufriedenheit wiederherzustellen und eine mögliche Fehlbedienung als Ursache auszuschließen.